Коды ошибок стиральных машин Samsung
Коды ошибок стиральных машин Samsung
Вид ошибки может отличаться в зависимости от модели стиральной машины.
Ошибки 5Е, 5С, E2 на дисплее стиральной машины Samsung
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «5E», «5C» или «E2».
Ошибки 5Е, 5С, E2 на дисплее стиральной машины Samsung
На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки и второй снизу индикатор температуры.
Что значит ошибка?
Из машины не сливается вода.
Почему появилась ошибка?
Согнут, сдавлен или засорился сливной шланг (часто засор связан с попаданием в сливной шланг шерсти домашних животных, которая перекрывает возможность слива воды);
Засорилась канализация;
Засорились шланги внутри машины;
Засорились сливной фильтр или сливной насос;
Не работает сливной насос;
Слишком длинный сливной шланг (если с учетом нарощенной части он превышает 3 метра, то сливной насос может не справиться со сливом воды – ему не хватит мощности);
Замерзла вода в машине (если машину хранили при минусовой температуре).
Что делать дальше
Запустите машину со свободным сливом воды:
Отключите стиральную машину от розетки;
Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили;
Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга;
Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка).
Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
Если вода не слилась, перейдите к следующему шагу.
Отключите машину от розетки.
Проверьте расположение сливного шланга. Он должен располагаться плавно, без перегибов. Если они есть – устраните их.
Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.
Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».
Если ошибка больше не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка снова появилась, обратитесь в сервисный центр по ремонту стиральных машин Samsung
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры
или загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Когда появляется ошибка?
Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.
Почему появилась ошибка?
Причин может быть несколько:
Нестабильное напряжение в электросети;
Машина подключена к электросети неправильно;
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
Что делать дальше?
Проверьте подключение стиральной машины к электросети.
Если Вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Если ошибка появилась, обратитесь в сервисный центр.
Сообщение об ошибке 4E, 4C, E1 на стиральной машине Samsung
На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.
Что значит ошибка 4E, 4C, E1?
Не заливается вода в машину.
Почему появилась ошибка 4E, 4C, E1?
Причин появления ошибки может быть несколько:
Закрыт кран подачи воды в машину;
Нет холодной воды в доме или давление слишком низкое;
Согнут или сдавлен заливной шланг — по нему машина набирает воду;
Засорился заливной фильтр-сеточка;
Из машины самостоятельно сливается вода.
Что делать дальше
Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины.
Слышен звук залива воды
Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то:
либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки,
либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку.
Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику.
Не слышен звук залива воды
Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то:
Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину.
Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды.
Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг.
Если напор сильный:
A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку.
B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить вверх из машины и быть зафиксирован на заводских креплениях в виде кольца или крючка, и только после этого спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сразу сливаться из машины.
C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок.
D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки.
E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась — обратитесь в сервис-центр по ремонту стиральных машин.
Ошибка 4С2 на стиральной машине Samsung.
Почему на дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «4C2»?
В машину заливается горячая вода – температура выше 50 С°. В машину должна заливаться только холодная вода.
Что делать дальше:
1 Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды.
2 Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого:
A. Отключите машину от розетки;
B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину;
D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга.
3 Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода.
Если вода холодная:
A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине;
C. Включите машину в розетку;
D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье».
4 Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в сервисный центр по ремонту бытовой техники.
Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на дисплее стиральной машины Samsung.
Если на дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке Sud 5ud, значит В баке слишком много пены.
Причин появления ошибки может быть несколько:
Положили слишком много порошка;
Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
Положили некачественный или поддельный порошок;
Засорился сливной фильтр;
Не работает датчик пенообразования.
Что делать дальше
Посмотрите на свою стиральную машину и оцените количество пены в барабане.
Если пены много и она выходит наружу
Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку "Старт/Пауза".
После окончания стирки прочистите сливной фильтр.
Запустите машину без белья и порошка на режиме "Хлопок" или "Синтетика", температуру выберите 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и растворить остатки порошка.
Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться большое количество пены, добавляйте меньше порошка или смените его.
Рекомендуемое количество порошка — две столовые ложки на шесть килограмм сухого белья.
Если пены мало или нет, наружу она не выходит
Отключите машину кнопкой "Питание", затем от розетки.
Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме.
Прочистите сливной фильтр.
Запустите машину на том же режиме без белья и порошка.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра.
Если ошибка появилась, Вам потребуется мастер по ремонту стиральных машин.
Как слить воду в аварийном режиме и почистить сливной фильтр в стиральной машине Samsung.
Отключите стиральную машину от розетки.
Откройте крышку фильтра, она находится внизу справа.
Вытяните трубку аварийного слива.
Подготовьте низкую и широкую емкость (тазик) для слива воды. Снимите заглушку трубки аварийного слива.
Заглушка может сниматься туго. Крутите ее вправо-влево и тяните на себя.
Направьте трубку в емкость и дождитесь, пока сольется вся вода.
Вставьте заглушку и уберите трубку на место.
Если в барабане есть белье, откройте дверцу и вытащите его.
После слива воды открутите фильтр для мусора, поворачивая его против часовой стрелки. Могут вытечь остатки воды, поэтому подстелите тряпку.
Промойте фильтр старой зубной щеткой под струей воды.
Посветите фонариком в отверстие, из которого достали фильтр. Найдите крыльчатку сливного насоса (оранжевая деталь на фото) и снимите с нее мусор, обычно это волосы или нитки. Удобно использовать для этого пинцет или маленькие ножницы.
Для корректной работы сливного насоса проверните крыльчатку 1-2 раза в каждую сторону.
Плотно закрутите сливной фильтр на место, поворачивая его по часовой стрелке.
Закройте крышку фильтра
Ошибки UE, UB, E4 на стиральной машине Samsung
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.
Ошибка появляется перед отжимом, когда машина пытается равномерно распределить белье по стенкам барабана. Если машина не сможет распределить белье — появится сообщение об ошибке.
Белье не получается распределить если:
• Вещи сбились в кучу или перекрутились между собой;
• В машине мало вещей: одна или две;
• В машине слишком много вещей.
Обычно ошибка появляется, когда до конца стирки остается 9, 7 или 3 минуты. Перед появлением ошибки барабан медленно вращается несколько минут в одну и в другую сторону — машина пытается распределить белье. При этом время на дисплее не меняется.
Что делать дальше:
1 Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз.
2 Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану.
3 Закройте дверцу.
4 Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.
5 Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье.
Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в службу по ремонту стиральных машин.
Ошибки LE, LC, E9 на дисплее стиральной машины Samsung
На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.
Что значит ошибка LE, LC, E9:
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Почему появилась ошибка
• Низко лежит сливной шланг;
• Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
• Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;
Что делать дальше
1 Отключите машину от розетки.
2 Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз).
3 Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода.
4 Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
5 Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка).
6 Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в сервисный центр по ремонту стиральных машин.
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA
Почему появилась ошибка?
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Что делать дальше?
Проверьте подключение стиральной машины к сети, после чего запустите любую программу без белья и порошка.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась, обратитесь к мастеру по ремонту стиральных машин.
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке UC или 9С
Что значит ошибка?
Слишком низкое или высокое напряжение в электросети.
Почему появилась ошибка?
На машину подавалось напряжение меньше 200В или больше 250В (+/- 4В) более 30-ти секунд.
Что делать дальше?
Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
Убедитесь, что напряжение в электросети стабильное. Для проверки обратитесь к электрику или воспользуйтесь мультиметром.
Если напряжение нестабильное, обратитесь в управляющую компанию или дождитесь, пока напряжение стабилизируется. Нормальное значение напряжения — 230 В ± 5%, частоты — 50 Гц.
Если напряжение стабильное, перейдите к следующей рекомендации.
Включите машину и запустите тот же режим стирки без белья и порошка.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в службу ремонта бытовой техники
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке DE, DE1, DE2
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.
Что значит ошибка?
Дверца люка не закрыта.
Почему это произошло?
Попали посторонние предметы между дверцей люка и уплотнителем или в замок;
Неисправен замок блокировки или механизм закрытия люка.
Что делать дальше?
Если ошибка появилась до запуска:
Убедитесь, что закрыта дверца люка.
Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что:
белье не мешает закрыть дверцу;
на замке или на крючке нет волос и ниток;
нет сломанных или погнутых деталей.
Если дверца открыта, закройте её до щелчка.
Повторно запустите тот же цикл стирки.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась, обратитесь к нашим мастерам по ремонту стиральных машин.
Если ошибка появилась во время стирки:
Выполните аварийный слив воды. После проведения аварийного слива подождите 20 минут. Включите любой режим стирки. Если стирка началась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Ошибка DC3
Не закрыта дверца "Add Door";
Неисправность замка дверцы "Add Door".
Что делать дальше
Проверьте, закрыта ли дверца "Add Door".
Если дверца открыта – закройте ее. Нажмите кнопку "Пуск/Пауза" для продолжения стирки.
Если дверца закрыта:
A. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину;
B. Подождите несколько секунд;
C. Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину;
D. Запустите пустую стиральную машину на любом режиме.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «DDC».
Открыта дверца «Add Door» без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». Открытая дверца Add Door для добавления белья во время стирки.
Закройте дверцу «Add Door». Для этого нажмите на ее верхнюю часть.
Если дверца не закрывается – осмотрите замок и нишу замка дверцы Add Door на предмет механических повреждений или застрявшего белья.
Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки.
Если ошибка исчезла – продолжайте пользоваться машиной, она исправна.
Ошибка LE1 и LC1 На дно машины попала вода.
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
Вытекает вода из контейнера для порошка;
Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Необходимо вызвать мастера по ремонту стиральных машин
Ошибки TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC
Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден температурный датчик или его проводка.
Ошибки 0E, 0F, 0C, E3
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.
В машине слишком много воды. При корректной работе машины барабан заполняется водой на 1/3 или чуть больше. 2/3 и более – отклонение от нормы.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации.
Если при закрытом кране вода (обычно грязная, мыльная) все равно попадает в барабан, значит, слив организован некорректно и вода заливается обратно в машину из канализации. Проверьте, правильно ли устроен слив.
Произошел сбой датчика воды – в таком случае ошибка будет появляться, даже если барабан не переполняется водой.
Некорректная работа впускного клапана (крайне редко).
Если ошибка возникла при отсутствии воды в барабане (или нормальном ее количестве):
1 Выключите машину с помощью кнопки Питание.
2 Подождите несколько секунд.
3 Запустите машину в том же режиме стирки.
4 Если ошибка исчезла, все в порядке, можно продолжать стирку.
Если в барабане много воды:
1 Отключите машину от розетки.
2 Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
3 Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину.
4 Включите машину и запустите тот же режим стирки. Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт — причина не в сливном шланге и устранить ее самостоятельно не получится.
5 Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
Ошибки 1E, 1C, E7
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.
Поврежден датчик уровня воды или его проводка.
Ошибки BE, BE1, BE2, BE3, BC, BC2, EB
Запала (залипла) какая-то кнопка на панели управления.
Внимательно осмотрите кнопки на панели управления и проверьте, не запала ли какая-то кнопка.
Если какая-то кнопка запала и не возвращается в исходное положение
Несколько раз нажмите на кнопку, которая запала, чтобы она вернулась в исходное положение.
Если кнопка вернулась в исходное положение, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если кнопка не вернулась в исходное положение, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта техники.
Если запавших кнопок нет
Выключите машину кнопкой питания на одну минуту. Затем включите машину и запустите любой режим стирки.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Ошибка AE, AC, AC6 - Нет сигнала между платами управления.
Что делать дальше
1 Отключите стиральную машину кнопкой «Питание».
2 Отключите машину от розетки.
3 Через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки.
4 Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Ошибка 8E 8E1 8C 8C1 Не работает датчик вибрации «VRT+». Поврежден датчик или его проводка.
Ошибка EE - Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Поврежден датчик или его проводка.
Ошибка FE FC - Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
SDC - Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
6C - Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
На дисплее стиральной машины появилось сообщение "2H", "3H" или "4H". Не путайте сообщение с "H2" — это ошибка нагрева.
Это сообщение не является ошибкой, с вашей стиральной машиной все в порядке. Оно появляется тогда, когда до окончания стирки остается более 100 минут.
Сообщение "2H"/"3H"/"4H" означает, что до окончания цикла стирки осталось примерно 2, 3 или 4 часа (буква H означает hour — час)
Hot- Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
На дисплее стиральной машины появилось сообщение: «A0», «A1», «A2», «A3», «A...», «B0», «C0», «D0», «E0». На некоторых моделях после цифры появляется символ «‒». Например, «A6‒».
На машине запущен заводской тестовый режим. Этот режим используют на заводе для проверки машины. Одновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана.
PoF - Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
BC - Машина не может запустить мотор. Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. Позвоните в службу поддержки.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана). Поврежден датчик или его проводка.
